Voltar
Editorias
03 jun 2026
A Meta Platforms revelou nesta quarta-feira um agente de inteligência artificial destinado a ajudar as empresas a realizar suas operações diárias, posicionando a gigante das redes sociais como um participante no mercado de IA empresarial.
Anunciado na conferência Conversations, dedicada ao WhatsApp, realizada pela empresa em Londres, o novo produto amplia os serviços de mensagens empresariais já existentes, permitindo recursos “agentes”, nos quais o assistente pode realizar ações como agendar compromissos na agenda e fechar vendas em nome das empresas.
A empresa informou que mais de 1 milhão de empresas já utilizavam versões anteriores desses chatbots no WhatsApp e no Messenger. A nova versão também será incorporada ao Instagram e disponibilizada globalmente para empresas de todos os portes.
A medida indica as ambições da Meta de competir com rivais como OpenAI, Anthropic e Google da Alphabet no mercado de aplicativos empresariais de suas ferramentas de IA, aproveitando o alcance de seus aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook.
O Business Agent pode ser personalizado para responder a consultas nesses aplicativos, canalizando o tom de uma empresa e lidando com tarefas como responder a perguntas frequentes, qualificar leads e encaminhar consultas complexas para a equipe humana, quando necessário.
Inicialmente, as empresas poderão acessar a ferramenta gratuitamente, com opções de assinatura paga planejadas para os próximos meses.
Juntamente com as novas ofertas do Business Agent nos aplicativos da Meta, a empresa também está lançando uma “Business Agent Platform” mais ampla, com o objetivo de fornecer às empresas a infraestrutura para criar agentes de IA personalizados para ajudá-las a gerenciar suas operações em outros lugares.
A plataforma está conectada a centenas de sistemas que não são da Meta, como Shopify, Zendesk e Shopee, onde esses agentes podem ser implantados, e fornece às grandes empresas controles, proteções e medições de nível empresarial, disse a empresa.
DISCLAIMER
Oferta de serviços intermediada por Avenue Banco de Investimentos. Avenue Securities Banco de Investimento S.A. (“Avenue Banco de Investimentos”) é um banco de investimentos, devidamente autorizado pelo Banco Central do Brasil (“BCB”) e pela comissão de Valores Mobiliários (“CVM”). Os saldos disponíveis em Reais são mantidos na Avenue Securities Banco de Investimento S.A., uma instituição financeira regulada. Os fundos detidos pela Avenue Banco de Investimentos não são cobertos pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos).
Veja todos os avisos importantes em: https://avenue.us/termos/
